actividad: Escriben 3 ejemplos de Comunicación Horizontal y vertical en las empresas Comerciales
Comunicación vertical y horizontal
En cuanto a los tipos de comunicación interna, podemos hablar de dos: vertical y
horizontal.
La comunicación vertical puede ser ascendente o descendente. La comunicación
ascendente es la que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama del centro
(del profesor al director); y descendente, la que tiene lugar desde arriba hacia abajo
(de director a profesor). A menudo, se cae en el error de convertir la comunicación en
algo unidireccional, de dirección al resto de departamentos, donde los trabajadores
son meros sujetos pasivos y reciben mensajes o indicaciones para que sean
conocidos o para que se pongan en práctica.
Otro tipo de comunicación es la horizontal, es decir, la que se da entre sujetos del
mismo nivel: entre la dirección del centro, entre profesores o entre padres de alumnos.
Debemos recordar un tema esencial: el diálogo entre la dirección y el personal docente
y no docente ha de ser constante. Las respuestas o la capacidad de recibir propuestas
o sugerencias son fundamentales en este tipo de comunicación. Es lo que se suele
denominar “feed-back”.
Ejemplos de comunicación horizontal:
1- El Director General de la empresa Cuba Ron con el Director General de Becasa.
2- El Director General de la Termoeléctrica con el Director General de Petróleo.
3- El Jefe de Brigada de Mandos Térmicos con el Jefe de Brigada de Regulación y Protecciones.
Ejemplos de comunicación vertical:
1- El Director General y su Consejo de Dirección.
2- El Director de la Sede Universitaria y los profesores.
3- Los Jefes de Talleres y los operarios
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